【懐かしき思い出】私が『スーパーのレジ打ち』のアルバイトをしていたお話
おはようございます、なる子です。
４月に突入して
昨日、新しい元号が
『令和（れいわ）』に
決定したようですね！
響きが綺麗な感じで
良いのではないでしょうか？
ちょうどキリが良く
新しいスタートの始まりですね♪
そして個人的には
このくらいの時期になると、
初めて学生時代にスーパーの
レジ打ちをした時の事を
ふと思い出します。
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皆さんはレジ打ちの業務を
経験したことはありますか？
意外とキツく、意外と楽しい
そんなレジ打ちのお仕事について
今日は書いていきたいと思います。
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レジ打ちの業務内容って？
お店によって違うかもしれませんが
私が働いていたスーパーや百貨店では
レジ専任の業務が主でした。
そのため、品出しをしたり
サービスカウンターの業務を
お手伝いする事は、ほぼなかったです。
これだけで見ると
「あ、簡単そうでいいな」と
思いませんか？
実際のとこ、どうだったかを
思い出して書いていきたいと思います。
レジ打ちの大変な所
①大量買いする
お客様は大変！
そう、いますよね大量に買う人。
特に年末年始は大変です。
１人でレジを５～６カゴ持ってくる人や
２カゴに無茶をして崩れそうな
ピラミッドを作って並ぶ方、
「お会計、一緒だから。
でもカゴの中身は一緒にしないでね」と
サラッと言ってきて６人くらいで
仲良く並んでくる人。
色々な方がいました。
こうなると、１人でレジ打ちは
ペースが落ちてしまうので
「２人制（ににんせい）」という
形態になり、
１人→商品のバーコードの読み取り係
もう一人→お会計をする係の
担当に分かれて行うのですが
一緒に２人制になった人が、
せっかちでイライラしやすい人やと
かなり疲れます（－ｖ－；）
急いで対応したい気持ちは分かるけれど
お客様の商品を雑に扱って
カゴにポイポイ入れる人と
一緒になると、もう１人の人が
「すみません」と言いながら
やり直すこともあります。
・・・はい、これを世間では
「二度手間」と言いますね（泣）
②変わったお客さんに
遭遇する！？
そうなんです。どんな風に
変わっているのかというと・・・
★半額のおにぎり５０個を１つずつ買って
ポイント貯めるために１回１回
お会計を分けて並ぶ
★お釣りを返しただけで怒る
★商品の値切りを、しつこくしてくる
★ラブレターらしきものを渡してくる
★食べかけのお菓子をプレゼントしてくる
★お会計せずに永遠と喋ってくる
などなど、ここには
書ききれません（－▽ー）...。
いやー、初めてのバイトで
なかなか貴重な体験が出来ましたよ（笑）
③座れず立ちっぱなしで
ツライ！
レジ専任になると座れません。
客足が多い時には永遠とレジ打ちするので
６～７時間立ちっぱなしの時もあります。
意外と体力が必要なのです。。。
④忙しい時に走る事も？！
そう、自分のまわりにレジ専任以外の人が
歩いていたら頼めますが
みんながみんな忙しい時には
「〇〇って商品は置いてますか？」
「たまごの売り場はどこですか？」と
聞かれたら案内する事もあります。
一番ツラいのは長蛇の列が出来ている時に
こういう質問をされても
お客様を待たせる訳にはいかないので
走って商品を取りに行ったり
無理やりレジ中止の札を立てて
案内する事もありました。。。
⑤土日の休みが取りにくい！
これは販売職の全般に
共通しているかもしれませんね。
土日、休みたい！無理です！
キレられます！！
シフト制やと、土日に出勤しても
休日出勤にはならないのでお給料は普通やし
日曜日は家でごろごろしたいのにーー！って
思う事もありました。
レジ打ちの楽しく良い所
♡人と話す練習になる！
実は、かなりの人見知りの私。
でもレジの業務を始めたことで
最初は緊張しかなくてツラかったけど
慣れてくると、
お客さんと談笑する余裕も出てきて
仕事が楽しい！とまで
思えるようになりました。
今ではレジのアルバイトしてみたら？と
提案してくれた、なる子ママに
感謝しています♪
♡感謝されると嬉しい！
例えばレジ打ちをする時に
単にピッピとするのではなく
カゴに入れる順番を変えて
取り出しやすいように入れてみたり
購入点数が少ない場合は
直接、レジ袋に入れたり
カゴを荷物置き場まで
運んであげたりすると
「ありがとう」と
言ってもらえたりします。
「今日もレジ打ち沢山お疲れ様！」
なんて優しい言葉をかけてくれる
素敵な人もいるんですよ♪
♡テンキーの
入力速度アップ！
私、パソコン得意やないんですけど
テンキーの入力には自信があります！笑
・・・それもそのはず。
レジ打ちをしていると
商品コードのシールが
汚れていたり曲がっていたりで
スキャンできない物が多々あり
そんな時にはJANコードと呼ばれる
それは長い長い数字を
手打ちで入力する必要があるのです。。。
別の方法としては
カテゴリー＋金額の入力も
出来なくはないのですが、
これだと実は表示が
＜野菜 ８８円＞という感じで
大まかにしか表示されないのです。
これを嫌がるお客様も実は多いので
手入力が基本なのです。
結果、自然と数字の入力が
早くなるのです♪
もちろん電卓の操作も
早くなります！笑
♡仕事は覚えれば簡単！
＜1.挨拶→2.レジ（スキャン）
→3.商品をカゴへ→4.お会計→5.挨拶＞
上記の流れが基本的に変わらないので
流れを覚えてしまえば
バーコードを探すスピードや
おつりを返すスピードが速くなります。
「レジ打ち早くなったね！」なんて
褒められると、やる気も上がるので
作業効率が上がり
スタッフ→素早い能力が身に付く
お客様→待つ時間が軽減される
という状況に繋がるので
良い事ばかりです☆
♡自信がつく！
レジ業務をやっていると
些細な事で嬉しくなり、褒められ
１つ、また１つと
自分が出来るようになることが増えるので
「あ、数学が苦手でもレジ出来た♪」
「昨日よりも沢山の人と話せて
感謝してもらえた！」
小さな積み重ねが
自信へと繋がるのです。
まとめ
初めて働く、という経験をした仕事が
レジ業務で良かったな、と思います。
大変な事は多かったけれど
あの時、挑戦してみたから
今の私が存在しているような気がします。
もし、まだ仕事をした事がなかったり
少し勇気を持って
自分を変える経験がしたい、
そんな方はレジ業務に
向いているのかもしれませんよ（＾＾）
ーなる子ー
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